Политика конфиденциальности

Какие данные и для чего

Аптека «Саховат» обрабатывает имя, телефон, адрес, состав и стоимость заявки, комментарий, способ получения и оплаты для связи и исполнения заказа. Для аккаунта обрабатываются фамилия, email, хеш пароля, а также адрес, дата рождения и фото, если они предоставлены. Не указывайте медицинские сведения в свободных комментариях без необходимости.

В форме рецепта обрабатываются телефон, файл и его название. Документ может содержать сведения о здоровье, пациенте и враче. Передавайте только необходимый документ и только при наличии права распоряжаться этими данными. При обращении фиксируются выбранные согласия, их версия, язык и время.

Получатели и Telegram

Доступ к заявкам нужен уполномоченным сотрудникам аптеки и техническим исполнителям, обслуживающим сайт. Для доставки курьеру передаются необходимые имя, телефон и адрес; медицинский документ для доставки не требуется.

Для обработки онлайн-заявок уполномоченные сотрудники аптеки используют Telegram. В сообщение о заказе входят имя, телефон, адрес, товары, стоимость товаров и комментарий. Для рецепта передаются телефон, название файла и время; изображение рецепта передаётся как фото. PDF в Telegram не отправляется. Telegram — внешний сервис, обработка может происходить за пределами Таджикистана. Это использование описано в согласии на обработку данных, которое принимается в форме заявки. Для обращения без передачи данных через Telegram можно позвонить в аптеку или прийти лично.

Cookie и аналитика

Технические cookie и локальное хранилище поддерживают вход, корзину и выбранные настройки. Google Analytics, Яндекс Метрика и внутренняя статистика товаров включены по умолчанию при открытии сайта. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie и аналитики. Кнопка «Принять» закрывает уведомление; счётчики не ждут её нажатия.

Внутренняя статистика хранит для каждого товара общие числа просмотров, добавлений в корзину и созданных заказов, без идентификаторов посетителя, истории посещений, поисковых запросов, источников переходов и данных устройства. Быстрые и обычные заказы учитываются вместе на сервере по данным заявок; эти счётчики не связываются с аккаунтом или идентификатором посетителя.

Google Analytics и Яндекс Метрика — внешние сервисы анализа посещений. Они могут обрабатывать сведения о посещённых страницах, источниках переходов, браузере и устройстве, cookie и технические идентификаторы посетителя. В Метрике включён Вебвизор для записи взаимодействия с сайтом. Получатели этих данных — Google и Яндекс; обработка может происходить за пределами Таджикистана. Счётчики не запускаются на страницах администратора, личного кабинета, входа и регистрации.

Ссылка «Отключить аналитику» внизу сайта прекращает работу Google Analytics, Яндекс Метрики и отправку новых просмотров и добавлений во внутреннюю статистику. Выбор сохраняется в браузере. Обработка самой заявки и серверный подсчёт созданных заказов от этой настройки не зависят.

Хранение и ваши права

Данные заявок, аккаунтов и рецептов хранятся для указанных целей и обязательных сроков учёта, рассмотрения претензий и защиты прав. Они не должны храниться дольше необходимого. Общие счётчики товаров сохраняются накопительно без истории посетителей. Для оставшихся записей событий и сессий прежней аналитики предусмотрена очистка записей старше 90 дней; новые записи в них не добавляются. Настройка согласия в браузере действует 180 дней.

Чтобы получить сведения об обработке, исправить данные, отозвать согласие или запросить удаление, позвоните +992 92 001 7007 либо обратитесь: Худжанд, проспект Исмоила Сомони, 166А. Для защиты ваших данных аптека проверит личность. Отзыв прекращает обработку на основании согласия, но не отменяет законное хранение обязательных документов. Можно обратиться в уполномоченный орган или суд.